Portal de Clientes Fintra – Primer paso hacia la digitalización

🧠 Descripción (caption):

Diseño desde cero del primer portal de clientes para Fintra, una fintech colombiana que ofrece microcréditos a pequeños negocios.

💡 Reto:

Crear una solución digital simple, clara y accesible, capaz de empoderar a los usuarios a consultar, pagar y gestionar sus créditos sin intervención humana.

🚀 Lo que hicimos:

Interfaz 100% mobile-first.

• Acceso a productos activos y sus detalles.

• Gestión de pagos y solicitudes.

• Funcionalidad para agendar asesorías desde la app.

• Ilustraciones personalizadas para humanizar la experiencia.

📈 Resultados:

Reducción del 25% en solicitudes por WhatsApp.

• Aumento del 30% en el uso del autoservicio digital.

• Primer paso concreto hacia la digitalización operativa de Fintra.

• Interfaz accesible bajo estándares WCAG 2.1.

🛠️ Herramientas: Figma