UX/UI concept of the "Lead Processing" service
UX/UI концепт сервиса "Обработка лидов"
На проблемном интервью с менеджерами по продажам обозначена боль: менеджеры теряют клиентов так как не могут отследить и обработать все свои Лиды, по причине их большого числа и своей сильной загруженности. Лиды могут быть распределены на менеджера СРМ-системой, переданы от другого менеджера, также это могут быть личные Лиды менеджера. Если вовремя не отреагировать на лид, то клиент может быть потерян. Решение: разработан концепт сервиса "Обработка лидов", который является инструментом мониторинга лидов на разных этапах жизни, менеджер может отследить статус любого Лида и обработать его перейдя из отображения Лида в контакт, которому этот лид принадлежит. Результат: менеджеры обрабатывают все поступившие Лиды не теряя их, за счёт этого менеджеры приносят больше денег себе и бизнесу.
UX/UI concept of the "Lead Processing" service
A problematic interview with sales managers revealed a pain point: managers are losing clients because they cannot track and process all their Leads, due to their large number and their heavy workload. Leads can be assigned to a manager by a CRM system, transferred from another manager, or they can be the manager's personal Leads. If you do not respond to a lead in time, the client can be lost. Solution: a concept for the "Lead Processing" service was developed, which is a tool for monitoring leads at different stages of life, a manager can track the status of any Lead and process it by moving from the Lead display to the contact to which this lead belongs. Result: managers process all incoming Leads without losing them, due to which managers bring more money to themselves and the business.
More about the project:
https://www.behance.net/megadot
https://www.deviantart.com/alexey-starodumov/gallery/36587088/web-design
https://www.artstation.com/megadot