MAR 2024

CHALLENGE

"La franquicia de lavanderías WASHING ha abierto una nueva tienda en Calle de San Vicente Ferrer, 82, Centro, 28015 Madrid y necesitan captar nuevos clientes. Sus lavanderías destacan en:

- 100% automatizadas

- Abiertas 24/7

- Reserva y pago online

- Acceso con código de seguridad

- 3 tamaños de lavadoras, una de 10kg (5€), de 15kg (8€) y otra de 30kg (12€)

- Sevicio de secadora (1€ cada 15min)

Tendrás que crear un flyer A5 para que sus comerciales repartan por el barrio y una landing y un checkout interactivos (en versión mobile) en el que quede claro los puntos fuertes del servicio y desde el que poder realizar una reserva"

DESIGN PROCESS

Moodboard

Style Guide

Competitive Benchmark - Landing Page

KEY TAKEAWAYS

• CTA buttons claros para guiar al usuario

• Botón flotante de Locker in the City facilita la contratación en cualquier momento.

• Transparencia en precios, como en Lavalocker, ahorra tiempo al usuario.

• Esencial que los pasos a seguir en los servicios estén visibles para una comprensión clara.

Sketches

Antes de pasar al ordenador siempre hago unos pequeños sketches para definir que es lo que voy a hacer y optimizar mi tiempo.

Aunque al final siempre hay algunas modificaciones respecto al resultado final me es muy útil para aclarar ideas.

En este proyecto he pasado directamente de sketches a mockups y prototipar, sin hacer wireframes por las limitaciones de tiempo

Mockup & Prototype

Una vez pasado a Figma, he creado el mockup modificando algunas cosas con respecto a los bocetos.

Por ejemplo, el cambio más notable es la forma de presentar los servicios; al hacerlo de manera horizontal, cabe más productos en la pantalla a la vez, lo que facilita que el usuario sea más consciente de las opciones disponibles.

Después añadí las interacciones para crear un prototipo funcional. Aunque podría haber agregado más para que fuese mas completo, decidí dejarlo así por el momento debido a las limtiaciones de tiempo.

Usability Test

Para verificar su funcionalidad e intuición para el usuario, realicé un perqueño test de usabilidad donde el usuario intentó tocar la parte destacada en lugar del botón de añadir al carrito.

Como resultado, decidí habilitar la opción de clicar en toda la sección destacada para también añadir al carrito. Para que el usuario tenga diferentes opciones para añadir el producto.

LEARNINGS

Aprendí conceptos de marketing como el precio de anclaje y la aversión al pago que eran nuevos para mí, pero que ahora comprendo mejor y tengo en cuenta en mi trabajo.