Refonte du portail audio de la RTS

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Context

Dans un soucis de simplification des plateformes de la RTS, j'ai travailler à la refonte graphique (UI) et ergonomique (UX) de la plateforme audio, implémenter sur le site principale de la RTS.

L’équipe stratégique voulait une meilleure rétention des utilisateurs pour les écoutes émissions radios. Une refonte du portail audio devenait donc indispensable. La structure complexe du site était un vrai challenge car nous ne pouvions changer l'architecture de la donnée.

Principaux Objectifs :

• Augmenter le nombre d’écoutes

• Simplifier la recherche de podcast

• Améliorer l’algorithme de recommandation

Durée du projet : plusieurs mois

Plateformes : Web responsive

Outils : Figma, Figjam, Notion, usertesting ...

Méthodologie

Pour se projet nous avons utiliser la méthode du double diamant, issue du Design Thinking.

C'est une méthode itérative qui se compose de 4 étapes majeurs :

• Découvrir : étude de l'existant et du potentiel business, audit auprès des utilisateurs, étude de marchés ... On regroupe un maximum de donnée pour définir ensuite la stratégie

• Définir : Analyse de la situation, planifier le projet, définir la cible et les objectifs...

• Prototyper : proposition de solution à tester, création de maquette, worskhop de co-création, architecture de l'information ...

• Tester : Test utilisateurs, analyses des résultats, valider ou non le concept...

En tant qu'UX/UI designer j'ai participer à toute les étapes du processus en aidant les équipes de plusieurs manières.

Ma mission UX :

• Création de benchmarks pour étudier la concurrence et les pratique dans le domaine du podcast et de l’écoute audio.

• Organisation d’atelier créatifs avec les différents stackholders du projet (5 à 8 personnes maximum). Itération d’idées puis convergence vers une solution communes sous forme de premiers wireframes.

• Préparation des tests utilisateurs : écriture du brief et recrutement (via testing time) en lien avec les enjeux stratégiques (cible précise)

• Interview des utilisateurs (à distance) sur la base de prototype fonctionnel.

• Analyse des résultats et création d’un contre rendu (pain points et succès) pour améliorer le design existant.

• Ux writing : Création d’un document pour aider l’équipe éditorial dans la construction de leur titre et image (éviter les doublons et redondance du à la structure de la donnée)

Ma mission UI :

Mise en place du design système Web (J'avais déjà travaillé sur le DS pour leur app mobile)

• Création des maquettes et prototype fonctionnels

• Finalisation des maquettes suite aux tests UX