LKQ - CRM

Obchodní zástupci společnosti LKQ používali zastaralý systém pro správu zákazníků, který běžel pouze na platformě Windows. Naším cílem bylo přenést toto rozhraní nejen na notebooky, ale také do mobilních zařízení a celkově vylepšit uživatelský zážitek.

Během procesu jsme se zaměřili na použitelnost a každodenní rutinu obchodních zástupců, abychom jim co nejvíce usnadnili práci.

Děkujeme celému týmu Eluvie a LKQ za spolupráci.

Design proces

Původní systém běžící na Windows

Pro nové obchodní zástupce bylo potřeba dělat školení.

Původní systém

Mobilní varianty

Přehled na desktopu

Veškerá agenda, kterou zástupce řeší denně.

Dopracování a úprava ikon do nastaveného stylu LKQ brandu.

Design vs Wireframe

Před zahájením práce na designu vzniklo přes 85 stránek drátěných modelů, myšlenkové mapy a prototypy, abychom dokázali nasimulovat flow všech důležitých procesů a ověřili si je se obchoďáky.

More by Martin Tellinger

View profile